- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в полном или частичном объеме в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom (Зум) или иных аналогичных сервисов для видео-конференц-связи, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2 Дата старта оказания услуг, длительность, Тарифы, стоимость и иные условия оказания услуг обозначаются на Сайте Исполнителя и в настоящем Договоре-оферте.
2.3 Выбор Платформы определяется по усмотрению Исполнителя и не может являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
2.4 Заказчик не возражает против получения услуг Исполнителя в групповом формате, если такой групповой формат предусмотрен выбранной Заказчиком услугой/Тарифом.
3.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик несет ответственность за своевременное получение информации, необходимой для получения Услуги.
3.4. Доступ к материалам сохраняется за Заказчиком:
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате наставничества, то доступ к материалам/записям сохраняется в течение 6 (шести) месяцев с даты начала оказания услуг. Доступ к материалам/записям после окончания срока оказания услуг в формате наставничества предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе.
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате программы, то доступ к урокам/записям сохраняется в течение 3 (трех) месяцев с даты начала оказания услуг. Доступ к материалам/записям после окончания срока оказания услуг в формате программы предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе.
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате мастермайнда, то доступ к записям сохраняется в течение 2 (двух) месяцев с даты начала оказания услуг. Доступ к записям после окончания срока оказания услуг в формате мастермайнда предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе.
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате программы личностного роста для женщин, то доступ к записям сохраняется в течение 3 (трех) месяцев с даты начала оказания услуг. Доступ к записям после окончания срока оказания услуг в формате программы личностного роста для женщин предоставляется на указанный срок на безвозмездной основе.
3.5 Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком:
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате наставничества, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам / проведения очередного группового / индивидуального онлайн-созвона (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа), Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам / проведения всех онлайн-созвонов (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа) Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам/записям в соответствии с п. 3.4 Договора-оферты.
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате программы, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым урокам / проведения очередного онлайн-созвона, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем урокам / проведения всех онлайн-созвонов Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам/записям в соответствии с п. 3.4 Договора-оферты.
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате программы личностного роста для женщин, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения очередного онлайн-созвона, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента проведения всех онлайн-созвонов Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к записям в соответствии с п. 3.4 Договора-оферты.
- в случае если Заказчиком выбраны услуги Исполнителя в формате мастермайнда, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения очередной встречи (в онлайн или офлайн формате), Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента проведения всех встреч Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам/записям в соответствии с п. 3.4 Договора-оферты.
3.6. Настоящий Договор является актом об оказании Услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении срока, указанного в п. 3.5 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1 Заказчик вносит указанную в настоящем Договоре сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения соответствующих Услуг, а также информацию необходимую для доступа в чат.
4.2 Исполнитель оказывает услуги в соответствии с графиком и программой выбранных Заказчиком услуг. Программа и график выбранных Заказчиком услуг могут обозначаться на Сайте/в чатах/в условиях настоящего Договора-оферты.
4.3 Доступ к материалам/урокам (в зависимости от выбранной Заказчиком услугой Исполнителя) предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой выбранных Заказчиком услуг посредством чатов/Платформы (по усмотрению Исполнителя).
4.4 В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию до конца срока оказания таких Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5 Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.6 Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.7 Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.8 Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.9 В случае если выбранной Заказчиком Услугой/Тарифом, предусмотрена обратная связь, то Исполнитель предоставляет обратную связь в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика посредством чатов, но в любом случае в период с 9.00 до 18.00 по московскому времени по будням. В случае если вопрос от Заказчика поступил в выходной и/или праздничный день, то Исполнитель имеет право ответить на такой вопрос Заказчика в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуга получения обратной связи от Исполнителя осуществляется в течение срока оказания Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе.
4.10 Заказчик обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом/выбранной Заказчиком услугой), получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. В случае если выбранной Заказчиком услугой предусмотрена проверка выполненных Заказчиком заданий, то Исполнитель проверяет и предоставляет обратную связь по выполненным Заказчиком заданиям в течение срока оказания выбранных Заказчиком услуг. Проверка заданий осуществляется на безвозмездной основе.
4.11 Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил или расторгнуть настоящий Договор-оферту, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.12 Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов/уроков/записей Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.13 Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.14 Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн и офлайн (если применимо):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, в том числе, но, не ограничиваясь, не проявлять скрытую агрессию, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные в рамках оказания Услуг материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные: информацию, материалы, записи услуг, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- бережно относиться к имуществу в месте оказания услуг; возмещать ущерб, причиненный имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности;
- не посещать офлайн услуги в случае обнаружения признаков (симптомов) заболевания, создающего угрозу здоровью других лиц;
- не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья.
4.15 Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.13 настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чата, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.16 Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.17 Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.18 Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), программы Zoom (Зум) или иных аналогичных сервисов для видео-конференц-связи, ПО.
4.19 Дата и время проведения онлайн-созвонов/встреч (как онлайн, так и офлайн) определяется Исполнителем и не согласуется с Заказчиком(ами).
4.20 В случае если выбранной Заказчиком услугой предусмотрены индивидуальные онлайн-созвоны, то дата и время таких онлайн-созвонов согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке посредством каналов связи. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведения такого онлайн-созвона о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение таких онлайн-созвонов более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве.
4.21 Дата, время и место оказания услуг в офлайн формате определяется Исполнителем. Исполнитель сообщает дату, время и место оказания соответствующих услуг посредством чатов либо дата, время и место обозначаются на Сайте Исполнителя. Заказчик, принимая решение об участии в офлайн встрече, соглашается с тем, что транспортные и иные расходы, связанные с участием в офлайн встрече, Заказчик несет самостоятельно. Исполнитель не осуществляет запись таких встреч в офлайн формате.
4.22 Исполнитель не предоставляет запись встречи, проводимой в офлайн формате. Запись онлайн-созвонов/встреч в онлайн формате предоставляется Исполнителем посредством чатов/Платформы (по усмотрению Исполнителя) в сроки, определяемые Исполнителем, но не позднее 7 (семи) календарных дней с даты проведения соответствующего онлайн-созвона/встречи в онлайн формате.
4.23 Исполнитель вправе перенести дату и время проведения онлайн-созвона / встречи (как онлайн, так и офлайн), уведомив о таком переносе Заказчика(ов) в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов до даты проведения соответствующего онлайн-созвона / встречи (как онлайн, так и офлайн). Увеличение срока оказания Услуг по причине переноса не является основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
4.24 В случае если выбранной Заказчиком Услугой/Тарифом предусмотрены бонусы / бонусные уроки, то такие бонусы / бонусные уроки предоставляются Исполнителем на безвозмездной основе.
